Obchodní podmínky

4.1Objednávka

Objednávka kupujícího se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy. Objednávka je pro kupujícího závazná od okamžiku jejího podání prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

4.2Potvrzení

Prodávající má právo objednávku odmítnout, zejména v případech, kdy zboží není skladem nebo při podezření na zneužití objednávky.

4.3Uzavření

Kupní smlouva se uzavírá v okamžiku doručení potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na emailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.15.1 Cena

Cena zboží je uvedena na webových stránkách včetně DPH a všech poplatků stanovených právními předpisy. Cena zboží je platná po dobu, po kterou je zobrazena na webových stránkách.

5.25.2 Způsoby platby

Kupující může cenu zaplatit následujícími způsoby:

• Kreditní kartou online
• QR kódem
• Hotově
• Jiné způsoby uvedené na webových stránkách

6.16.1 Elektronické vstupenky

Vstupenky jsou doručovány v elektronické podobě na emailovou adresu kupujícího do 24 hodin od potvrzení platby.

6.26.2 Fyzické vstupenky

V případě fyzických vstupenek jsou tyto zaslány na adresu poskytnutou kupujícím prostřednictvím vybrané dopravní služby.

7.17.1 Povinnosti kupujícího

• Poskytovat správné a úplné informace při objednávání
• Dodržovat podmínky použití vstupenek
• Respektovat pravidla akce

8.18.1 Povinnosti prodávajícího

• Dodat zboží ve sjednané kvalitě, množství a čase
• Poskytovat zákaznickou podporu
• Vystavit daňový doklad kupujícímu

9.19.1 Odstoupení kupujícího

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, kromě případů stanovených zákonem, zejména pro digitální obsah a vstupenky na akce, které již proběhly.

9.29.2 Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případě:

• Dodání digitálního obsahu (elektronické vstupenky)
• Vstupenky na akce, které již proběhly
• Personalizované zboží

9.110.1 Reklamační postup

Prodejce odpovídá kupujícímu za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamace se podávají u prodejce na emailové adrese nebo na provozovně.

9.210.2 Způsob podání reklamace

Reklamace lze podat písemně na adrese prodávajícího nebo elektronicky emailem: reklamace@tickeeto.cz s uvedením čísla objednávky a popisu vady.

1111. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

1212. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) s žádostí o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu nebo využít online platformu pro řešení sporů na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.113.1 Řídící právo

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

13.213.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Kupující bude o změnách obchodních podmínek informován na webových stránkách prodávajícího.